Керуючись Законом України Про захист прав споживачів, Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.
Оскільки наші товари доставляються по всій Україні, 14 днів ми відраховуємо з дня фактичного отримання Вами товару. Для точного визначення дати отримання товару Вам необхідно буде зберегти чек або накладну, видану Вам перевізником.
Відповідно до статті 9 "Закону про захист прав споживача", Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після купівлі при дотриманні таких умов:
- обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, інших пошкоджень;
- товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд;
- збережено в цілості упаковку товару і всі її компоненти;
- збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції та фабричне маркування;
- пред'явлено товарний чек або накладну, що підтверджують факт купівлі товару саме на сайті timeless.com.ua.
Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки і оплачується покупцем.
Увага!
Якщо товар виготовлявся за індивідуальними параметрами, такий товар належить до переліку товарів у додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)).
У будь-якому разі ми завжди раді конструктивному розв'язанню питань, тому навіть у такому разі ми готові піти на зустріч і врегулювати питання в найкращий для обох сторін спосіб.